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FAQ

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus posées avant de s’inscrire.

Comment payer mon pack ?
Le paiement se fait localement en Tunisie : virement bancaire, versement postal (D17) ou autre moyen local. Après votre paiement, envoyez simplement votre justificatif via WhatsApp au +216 50 515 693 avec votre nom d’utilisateur — c’est tout.
Dans quel délai mon accès est-il activé ?
Votre accès est activé sous 24h maximum après réception de votre justificatif de paiement — généralement en quelques heures en journée. Vous recevez une confirmation par WhatsApp dès l’activation.
Comment accéder aux QCM et aux sujets après paiement ?
Connectez-vous à votre compte puis rendez-vous dans « Mon Espace ». Tous les QCM CE & CO et les sujets corrigés EE & EO inclus dans votre pack y sont directement accessibles, classés par épreuve et par niveau.
Puis-je changer de pack en cours d’accès ?
Oui. Vous pouvez passer à un pack supérieur à tout moment : vous ne payez que la différence de prix, et la nouvelle durée démarre au jour du changement. Contactez-nous via WhatsApp pour effectuer la mise à niveau.
Mon accès est-il valable sur mobile ?
Oui, la plateforme fonctionne sur ordinateur, tablette et smartphone depuis n’importe quel navigateur. Aucune application à installer — connectez-vous simplement avec vos identifiants.
Comment contacter le support en urgence ?
Le canal le plus rapide est WhatsApp (+216 50 515 693) : réponse en moins d’une heure en journée, du lundi au samedi de 9h à 21h. Pensez à préciser votre nom d’utilisateur pour accélérer le traitement.
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